Política de privacidad

1. Introducción

TokenHub ("nosotros", "nuestro" o "nos") se compromete a proteger tu privacidad. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestro servicio de API gateway.

2. Información que recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información:

• Información de la cuenta: Dirección de correo electrónico, nombre y contraseña cuando te registras
• Datos de uso: Registros de solicitudes de API, uso de tokens y selecciones de model
• Información de pago: Detalles de facturación procesados de forma segura a través de nuestros proveedores de pago
• Datos técnicos: Direcciones IP, tipo de navegador e información del dispositivo

3. Cómo usamos tu información

Usamos la información recopilada para:

• Proporcionar y mantener nuestros servicios
• Procesar pagos y hacer seguimiento del uso
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio
• Mejorar y optimizar nuestra plataforma
• Detectar y prevenir fraude o abuso
• Cumplir con obligaciones legales

4. Datos de solicitudes de API

No almacenamos el contenido de tus solicitudes de API (prompts y respuestas) más allá de lo necesario para el procesamiento en tiempo real. Los metadatos de las solicitudes (marcas de tiempo, recuentos de tokens, model utilizado) se conservan con fines de facturación y análisis.

5. Compartición de datos

Podemos compartir tu información con:

• Proveedores de model de IA: Para procesar tus solicitudes de API (DeepSeek, Alibaba, ByteDance, etc.)
• Procesadores de pago: Para gestionar transacciones de facturación
• Autoridades legales: Cuando lo exija la ley o para proteger nuestros derechos

No vendemos tu información personal a terceros.

6. Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria, incluidas la encriptación, el almacenamiento seguro de API key y auditorías de seguridad periódicas. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro.

7. Retención de datos

Conservamos la información de tu cuenta mientras esta esté activa. Los registros de uso se conservan durante 90 días para análisis y conciliación de facturación. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y de los datos asociados en cualquier momento.

8. Tus derechos

Tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales
• Corregir información inexacta
• Eliminar tu cuenta y tus datos
• Exportar tus datos
• Darte de baja de las comunicaciones de marketing

9. Cookies

Usamos cookies esenciales para la autenticación y la gestión de sesiones. Estas son necesarias para que el servicio funcione correctamente.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Te notificaremos los cambios importantes por correo electrónico o a través de nuestro servicio.

11. Contáctanos

Para consultas relacionadas con la privacidad, contáctanos en privacy@tokenhub.store